Uitdaging

Langstraat Hoveniers worstelt met een inefficiënt systeem voor het beheren van werkbonden, facturen en klantgegevens. Dit resulteert in tijdverlies, verhoogde werkdruk voor het personeel en beperkte toegang tot gestructureerde gegevens. Het is moeilijk om een duidelijk overzicht te behouden van uitgevoerde werkzaamheden en klantprojecten, wat leidt tot suboptimale communicatie en een gebrek aan historische gegevens over projecten.

Onze Aanpak

Om de problemen van Langstraat Hoveniers aan te pakken, introduceren wij de simpul app als een alles-in-één oplossing voor hun administratieve en operationele behoeften. De aanpak omvat:

1. Integratie van simpul in de dagelijkse processen: De app wordt ingezet voor het goedkeuren van werkbonden, het genereren van facturen en het toewijzen van taken aan werknemers. Dit maakt de administratieve processen veel efficiënter.
2. Gebruik van simpul voor buitendienstactiviteiten: Medewerkers vullen hun werkbonden digitaal in voor alle klusjes, met de mogelijkheid om notities en foto’s toe te voegen. Dit zorgt voor een beter overzicht en een gestructureerde gegevensverzameling.
3. Centralisatie van gegevens: Alle klantgegevens, werkbonden en contracten worden gecentraliseerd in simpul, waardoor het makkelijker wordt om gegevens te beheren en terug te vinden.

Resultaten

De implementatie van simpul leidt tot aanzienlijke verbeteringen bij Langstraat Hoveniers:

• Tijd- en kostenbesparing: De efficiëntie van administratieve processen verbetert aanzienlijk, wat resulteert in tijdsbesparing en een verlaging van de werkdruk voor het personeel.
• Verbeterd overzicht en communicatie: De centralisatie van gegevens zorgt voor een helder overzicht van klantprojecten en vergemakkelijkt communicatie tussen binnendienst en buitendienst. Medewerkers kunnen eenvoudig terugkijken naar eerdere werkzaamheden en toekomstige taken beter plannen.
• Verhoogde klanttevredenheid: Door de transparantie en toegankelijkheid van informatie kunnen klanten beter worden geïnformeerd over hun projecten, wat de klanttevredenheid verbetert.

Klantreactie

Ko Willemen, projectleider bij Langstraat Hoveniers, deelt zijn ervaring: “simpul vereenvoudigt onze processen enorm. We hebben nu alles onder één dak, wat ons helpt om efficiënt te werken en een helder overzicht te behouden. Het systeem is gebruiksvriendelijk en bespaart ons veel tijd en kosten.”